コミュニケーション
「地下鉄での席の譲り方」社外接客
「バスケットの渡邊雄太選手の言葉」社内接客
「宅配便の人との人間関係」社外接客
「指示が異なる」社外接客
「ホテルフロントの人手対策」社外接客
「接客とリスキング」社内・社外接客
「マニュアルでないことが新鮮」社外接客
「慇懃無礼」社外接客
「ウェルビーイングと指示」社内接客
「言葉を疑う」社内・社外接客
「友だち、できた？」社内接客
声の大きさは、周囲の人にチェックしてもらう
数字は言い換えて正確に聞く
電話はベル音3回以内に出る
「かしこまりました」を言い慣れる
指示された仕事は報告までセット
電話がかかってくる取引先を知る
オウム返しで正確に聞く
