接客の壺　効く（聞く）接客

擬人化　～社外接客～

2020.01.21

『呼びかけの言葉　～社外接客～』

2020.01.24

『マニュアルとしてのプラスの接客サービス　～社外接客～』　

2020.02.04

『マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～』　

2020.02.10

『咄嗟の自己防衛　～社内・社外接客～』　

2020.02.18

『失敗から学ぶ　～社内・社外接客～』　

2020.03.02

お客様のために ～社内接客～　

2020.03.17

清潔と清潔感 ～社内接客～　

2020.03.24