会社概要

代表挨拶

心通うお手伝いがしたい

 モニターユは、昭和61年に、社員教育のインストラクターとしてスタート致しました。スタートと言っても、一人もお客様はいません。
ある会で出会った社長に「社員教育のインストラクターの仕事をしたい」と申し上げたところ、飲食店部門の手伝いをして欲しいという依頼を受けました。この依頼が、スタートと言っていいでしょう。
 5店舗のチェーンでしたが、手探り状態でお手伝いをさせていただくことになりました。お手伝いを始めた2ヶ月目より売上がアップ。 この時、仕事の楽しさを感じた瞬間でした。
 平成2年に会社組織としました。以来、一貫してお客さまの視点から経営を変えるお手伝いをしております。
 お客さまの笑顔、また、従業員の方の心底からの笑顔を見たい。
私どもは、このように考えております。

株式会社モニターユ
代表取締役 筒木幸枝

社名株式会社モニターユ
代表者名代表取締役 筒木幸枝 (つつきゆきえ)
所在地〒467-0003 愛知県名古屋市瑞穂区汐路町5-25-2
メールアドレスメールは、お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。
URLhttps://www.monitayu.co.jp/

主な接客サポート業務

人材育成社員育成、現場改善 など 貴社のご要望を踏まえた研修を行います。
状況に応じて、マニュアル作成等も実施致します。

ミステリーテレフォンなど承っております。
講演貴社ご希望のテーマに合わせて講演致します。

筒木幸枝 プロフィール 

昭和29年  島根県浜田市に生まれる
昭和52年  名古屋女子大学家政科卒業 飲食店経営参加
昭和57年  飲食店自営昭和61年社員教育 インストラクターとしての仕事を開始
平成02年05月  株式会社モニターユ設立 代表取締役就任
平成24年03月  中部大学大学院経営情報学研究科修了
         修士論文『サービス財における顧客満足形成プロセス』
         ~ブランド差別化のための「期待」概念を利用した研修に向けて~

有資格/所属学会・協会

資 格:    産業カウンセラー  栄養士所属
学会・協会:  日本広報学会  日本産業カウンセラー協会

著書

モニターユ出版
 『二年目新入社員 研修担当奮闘記』
 『接客力は、捨てることから始まる』
 『接客は楽しい なぜって? お客様の笑顔に会えるから』
中継出版
 『気配り満点マニュアル』
ビジネス社
 『飲食店接客サービス読本』
オーエス出版
 『接客サービス基礎の基礎』