ミステリーテレフォン

ミステリーテレフォンとは……

御社の電話対応の現状を知るための覆面調査です。
弊社スタッフが、覆面で御社に身分を明かさずに電話をかけ、電話応対に関する報告書を作成します。

● 電話応対の問題を『見える化』できる
現状を知る● マニュアル作成のヒントが見つかる
● 繰り返しの電話応対が改善につながる


弊社のミステリーテレフォンの特徴

  • お客様として電話調査(覆面調査)
  • 貴社の希望調査項目を盛り込んだオリジナル報告書
  • 良い点・気がついた点を具体的な文章にて報告
    (○×、数字のみの報告書ではない)
  • プロに指導を受けたスタッフが調査
  • 費用・回数(期間)は応相談
  • 1店舗からでも対応可能 
    (※店舗数に制限はございません。お気軽にご相談下さい。)
  • 各種研修と組み合わせるとより効果的

活用いただいたお客様の声

お問合せはこちら→