言葉遣い

「言葉を疑う」社内・社外接客

2023.06.02接客の壺　効く（聞く）接客

バイト敬語『～から』『なります』

2022.08.09接客の壺　基本の見直しヒント集

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

2022.07.22接客の壺　基本の見直しヒント集

覚えておきたい　言葉をやさしくする方法

2022.05.17接客の壺　基本の見直しヒント集

むやみに『過去形』を使用しない

2022.05.02接客の壺　基本の見直しヒント集

数字は言い換えて正確に聞く

2022.02.25接客の壺　基本の見直しヒント集

電話はベル音3回以内に出る

2022.02.21接客の壺　基本の見直しヒント集

「かしこまりました」を言い慣れる

2022.02.18接客の壺　基本の見直しヒント集

『言葉の理解』 ～社内・社外接客～

2021.10.13接客の壺　効く（聞く）接客

『電話応対　解答編』 ～社内・社外接客～

2021.07.14接客の壺　効く（聞く）接客

『電話応対　問題編』 ～社内・社外接客～

2021.07.07接客の壺　効く（聞く）接客

『言葉の解釈』 ～社外接客～

2021.06.30接客の壺　効く（聞く）接客

対面とウエブ会議　～社内・社外接客～

2020.10.27接客の壺　効く（聞く）接客

ユーモアのすれ違い　～社内・社外接客～

2020.10.20接客の壺　効く（聞く）接客

置いてください と 接客　～社外接客～

2020.10.14接客の壺　効く（聞く）接客

マイナス点と販売促進　～社外接客～

2020.09.22接客の壺　効く（聞く）接客

おもてなしと対応　～社外接客～

2020.09.15接客の壺　効く（聞く）接客