接客の壺 基本の見直しヒント集

パンフレットの渡し方が悪い

こんにちは。キー先生です。

今日のご相談は、「パンフレットの渡し方が悪い!」とお客様から叱られたというザクザクさんの投稿です。

う~ん、どうですかぁ みなさん。これは……


感じ悪いですかぁ~


感じ方は、お客様によって異なるということですね。

どちらにしても、お客様に、感じが悪いと思われる渡し方は良くないですね。

ではどうしたらよいでしょう

そうですね
「両手で渡す」ということではどうでしょう。

ザクザクさんは、無意識に片手でパンフレットを渡しているかもしれません。

お客様は片手で渡されるより、両手で渡された方がソフトに感じるのでは。

『両手で渡してみる』でどうでしょうか。


名刺などの小さなカードを渡す時も、両手ですね。

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