『いつまで待たすのよ!』と怒ってお客さまに電話を切られた
こんにちは。キー先生です。
今日のご相談は、「『いつまで待たすのよ!』と怒ってお客さまに電話を切られました」というジャムさんの投稿です。
う~ん、どうですか。みなさん。これは……?
待たせていますかぁ~?
どちらにしても、お客様を怒らせるのは良くないですね
では、どうしたらよいのでしょうか
そうですね、人によって感覚は違いますねぇ。
ラッシーさんは、1分以内と言われていましたね。
では、保留音は1分まででどうでしょうか。
それ以上時間がかかると思う時は、こちらから折り返し電話をすることも大切でしょう。
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