こんにちは。キー先生です。

今日のご相談は、「『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切られました」というジャムさんの投稿です。

う～ん、どうですか。みなさん。これは……?

待たせていますかぁ～?

どちらにしても、お客様を怒らせるのは良くないですね

では、どうしたらよいのでしょうか

そうですね、人によって感覚は違いますねぇ。
ラッシーさんは、１分以内と言われていましたね。

では、保留音は１分まででどうでしょうか。

それ以上時間がかかると思う時は、こちらから折り返し電話をすることも大切でしょう。

*一覧ページはこちらから
*新入社員向けyoutube動画　愛され続ける接客モニターユチャンネル
*新入社員向けInstagram　キー先生×新入社員のお悩みすっきり