2020年 3月
心からの「ありがとう」無理に言う「ありがとう」 ～社外接客 考え方～
相手を思う気持ち ～社外接客 考え方～
何を思うか 何を言うか ～社外接客 考え方～
特別なことをしない「特別」 ～社外接客 考え方～
【コミュニケーション】 声のイントネーション
客の心になりて亭主せよ ～社外接客 考え方～
【ビジネス】 滑 舌
自分のことは気づけず ～社内接客～
【ビジネス】 い つ ？
自分の能力に自信が持てない時 ～社内接客～
清潔と清潔感 ～社内接客～
【コミュニケーション】語尾まで聞く
段取りとは ～社内接客～
【コミュニケーション】否定的な口癖
報告・連絡・相談 ～社内接客～
新入社員とその他の社員 ～社内接客～
【コミュニケーション】曖昧な言葉
黙って行うこと と 言って行うこと ～社内接客～
