みる・とく(察る・解く)接客

電話応対 相手の声が小さい編

≪電話応対≫

電話がかかってきました。
相手の方が自分の名前を告げました。
「わたくし、~~~~~~~」

相手のお名前が聞き取れません。

相手の電話の声が小さい時、あなたはどのような対応をしますか?

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