みる・とく(察る・解く)接客

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

≪ケーキショップにて≫
お客様 :「どれがおすすめですか?」
スタッフ:「どれもおすすめです」

こういわれたときの、タイプ①と②のお客様の心理は?

それぞれのお客様への対応方法は?

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