みる・とく(察る・解く)接客

接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」

≪飲食店にて≫
お客様のお水が少ないことにスタッフは気づきました。

スタッフ:「お水のおかわり大丈夫ですか?」
お客様 :「はい」

ところが……。

この場面、いったい何が問題だったのでしょうか?

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