みる・とく(察る・解く)接客

見直し接客 レジ対応編 言葉遣い

【見直し接客】

≪レジにて≫
お客様が購入された金額が、500円でした。

さあ、あなたはお客様になんと声をかけますか?
その言葉づかいでよいのでしょうか?

感じの良くない対応から、感じの良い対応を発見してみましょう。

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