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接客は収益を上げることである ～社内接客～

自分の能力に自信が持てない時　　～社内接客～

『何の話？』社内・社外接客

「玉鋼(たまはがね)と不純物」社内接客

接客とマニュアルのジレンマ　 ～社内接客～

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました