スライド42

何でですか？　～社内接客～

「宅配便の人との人間関係」社外接客

『電話応対　解答編』 ～社内・社外接客～

【コミュニケーション】否定的な口癖

現状維持バイアス ～社内接客～

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～