スライド23

気をつけたい口癖

お釣りを投げるなんてと叱られた

『接客とロボット（2）』社外接客

『電話はブラックボックス』 ～社内接客・社外接客～

接客八大用語（2）　　～社外接客　言葉遣い～

接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」