2020年 3月
【コミュニケーション】大丈夫ですか
「やろう」「できない」 ～社内接客～
【コミュニケーション】語尾まで言う
誰に挨拶をするのか ～社内接客～
【コミュニケーション】声のトーン
お客様のために ～社内接客～
何でですか？ ～社内接客～
【マナー】 背 筋
失敗から学ぶ ～社内・社外接客～
主体性を持つ ～社内接客～
接客八大用語（4） ～社外接客 言葉遣い～
接客八大用語（3） ～社外接客 言葉遣い～
接客八大用語（2） ～社外接客 言葉遣い～
接客八大用語（1） ～言葉遣い 社外接客～
担当者とは ～接客者について 社外接客～
お釣りの渡し方 ～社外接客 考え方～
忙しい ～社内接客～
【ビジネス】 連 絡
