接客の壺 みる・とく(察る・解く)接客

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

≪ケーキショップにて≫
お客様 :「どれがおすすめですか?」
スタッフ:「どれもおすすめです」

こういわれたときの、タイプ①と②のお客様の心理は?

それぞれのお客様への対応方法は?

関連記事一覧