２コスモスの家事業紹介・新会長就任挨拶

『研修と現場の挨拶のギャップ』 ～社内接客～

咄嗟の自己防衛　～社内・社外接客～　

【コミュニケーション】視線

『どなた様にもそのように対応させていただいておりま...

失敗から学ぶ ～社内・社外接客～　

お釣りの渡し方　～社外接客　考え方～