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お客様の要望と時代の変化　～社外接客～

忙しい　～社内接客～

接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

『トラわれない』社内・社外接客