2020.02.16接客の壺 みる・とく(察る・解く)接客 電話応対 相手の声が小さい編 ≪電話応対≫ 電話がかかってきました。 相手の方が自分の名前を告げました。 「わたくし、~~~~~~~」 相手のお名前が聞き取れません。 相手の電話の声が小さい時、あなたはどのような対応をしますか? 接客の壺 みる・とく(察る・解く)接客 関連記事一覧 見直し接客 接客対応 フロント対応編 見直し接客 小売店での接客応対 お釣りの渡し方編 接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも~」 接客八大用語 新人必見 電話対応編 電話対応十大用語 接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」