2020.02.16接客の壺 みる・とく(察る・解く)接客 接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」 ≪ケーキショップにて≫ お客様 :「どれがおすすめですか?」 スタッフ:「どれもおすすめです」 こういわれたときの、タイプ①と②のお客様の心理は? それぞれのお客様への対応方法は? 接客の壺 みる・とく(察る・解く)接客 関連記事一覧 接客八大用語 見直し接客 小売店での接客応対 お釣りの渡し方編 新人必見 電話対応編 電話対応十大用語 接客応対 新人必見 飲食店での接客対応 お水提供編 接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも~」 接客応対 ミス・コミュニケーション「よろしいですか?」