スライド32

自己評価・他者評価 　～社内接客～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

【コミュニケーション】否定的な口癖

『すれ違いの会話』社外接客

『もどかしい』 ～社外接客～

【電話対応　やってはいけない！】ガチャ切り