スライド31

顧客行動の階層　～社外接客～

『正論を振りかざす』社内・社外接客

『指示の有効期限』 ～社内接客～

『オーナーシェフの道』社内・社外接客

誰に挨拶をするのか　～社内接客～

『マニュアル化した言葉』 ～社内・社外接客～