２コスモスの家事業紹介・新会長就任挨拶

『決断と捨てること』 ～社内接客～

「あの野菜って」社内・社外接客

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

『電話はブラックボックス』 ～社内接客・社外接客～

「たった一言で気分が変わる」社外接客

「人が変化する時」社内接客