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『指導の一歩は安全』社内接客

お客様は表情や態度でニーズを発信しています 　～社外...

『選択』 ～社内・社外接客～

映像かロールプレイングか ～社内接客～　

接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」

感動・感激をよぶ接客の三段階 1　～社外接客～