3_sidou_tradeoff

『無下にしない』 ～社外接客～

『「できない」と言わせる環境』 ～社内接客～

特別なことをしない「特別」　　～社外接客　考え方～

「いらっしゃいませ」のいろいろな言い方

お客様は表情や態度でニーズを発信しています 　～社外...

むやみに『過去形』を使用しない