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マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

『言われていないので』と言ったら注意された

『正論を振りかざす』社内・社外接客

「ありがとうございます」のいろいろな言い方

声の大きさは、周囲の人にチェックしてもらう

「自分の居場所」社内・社外接客