スライド40

【コミュニケーション】笑顔の五段階

「指示が異なる」社外接客

『同じことをしても評価は異なる　前編』 ～社外接客～

『選択』 ～社内・社外接客～

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～

『どなた様にもそのように対応させていただいておりま...