スライド41

むやみに『過去形』を使用しない

【電話対応　やってはいけない！】ガチャ切り

「やろう」「できない」　～社内接客～

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

『電話応対　解答編』 ～社内・社外接客～

「適材適所」社内接客