スライド55

『指示の有効期限』 ～社内接客～

仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～

『言葉で伝える、心を伝える』社内・社外接客

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

オウム返しで正確に聞く

『おせっかいと気遣い』社内・社外接客