スライド74

「他責の癖言葉」社内・社外接客

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

『小学校の運動会』社外・社内接客

アフターコロナの苦情対応(1) 　～社外接客～

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～

サービスはお客様の観察から　～社外接客～