スライド61

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

「音」社外接客

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

マニュアルとしての引き算の接客サービス～社外接客～　

電話はベル音3回以内に出る

接客八大用語（3）　　～社外接客　言葉遣い～