スライド100

『接客とヒーロー』 ～社内・社外接客～

接客とは何か 　～社内・社外接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

さん付けで呼ぶ

先輩が挨拶をしてくれない