スライド37

『常連客とコロナ』 ～社外接客～

「基本の重要性」社内・社外接客

挨拶とお辞儀

接客と不易流行　 ～社内接客～

アフターコロナの苦情対応(1) 　～社外接客～

「～だけ」「～しか」の思考パターン ～社内接客～