接客の壺 効く(聞く)接客

「~だけ」「~しか」の思考パターン ~社内接客~

こんにちは。
今日は「○○だけ」「○○しか」という発言についてのお話です。

会話をしていると、
「他にって言われても、○○しかないんだよね」
「そうだよね。○○だけだよね」という人がけっこういます。

こういう発言をすると、他のことを考えようとしても、
思考が止まってしまうのではないでしょうか。

「他には……」と、頭を働かせようとする発言をしていると、思考は働き続けます。

発言と「思考」は、全く別のようであって、そうではなく関係し合っているように思えるのです。

どのような言葉を発するか。
「考える力」に大きく影響しています。

関連記事一覧