スライド74

苦情の捉え方　～社外接客～

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

段取りとは　　～社内接客～

電話応対 相手の声が小さい編

清潔と清潔感 ～社内接客～　

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...