スライド35

『質問への答え方』 ～社外接客～

人間関係　～社内接客～

「じっちゃんがいく」社内・社外接客

上司に対する真っ二つの評価　～社内接客～

決めつけ　～社内・社外接客～

「お客様からのお叱り」社内・社外接客