スライド34

知ることで変わる　～社外接客～

『何の話？』社内・社外接客

これからの時代　～社内・社外接客～

接客能力と指導能力　 ～社内接客～

黙って行うこと　と　言って行うこと　～社内接客～

接客八大用語（3）　　～社外接客　言葉遣い～