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接客が劇的に変化する方法　 ～社内接客～

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」

『おかげさまで』社内・社外接客

自分のことは気づけず　　～社内接客～

『受け入れる姿勢』 ～社内接客～

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...