スライド29

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

電話応対八大用語

「交通安全は目を見る」社外接客

「異端が脚光を浴びる時代」社内接客