スライド23

「丸を３つ書いて」社内・社外接客

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

仕事ができる人の特徴 ～社内・社外接客～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

接客とティーチング・コーチング　 ～社内接客～