スライド49

接客と方針 ～社外接客～

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

『言葉の理解』 ～社内・社外接客～

「たった八つの言葉で接客が格段に良くなる」社内・社...

オウム返しで正確に聞く

『もどかしい』 ～社外接客～