スライド73

覚えておきたい　言葉をやさしくする方法

常識　～社内・社外接客～

あなたの仕事は何ですか ～社内・社外接客～

感動・感激をよぶ接客の三段階 1　～社外接客～

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

『存在意義は何か』社内・社外接客