スライド89

清潔と清潔感 ～社内接客～　

『指示の有効期限』 ～社内接客～

テーブルの拭き方が悪いと、お客様から叱られた

『予測能力』 ～社内・社外接客～

お客様から電話は早く出てくださいと注意された

『オウム返し』 ～社内・社外接客～