スライド27

『接客八大用語』 ～社外接客～

ユーモアのすれ違い　～社内・社外接客～

『当たり前』 ～社内・社外接客～

「サルが持っていったリンゴ」社内・社外接客

相手を思う気持ち　　～社外接客　考え方～

接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」