スライド48

『接客とロボット（2）』社外接客

『正論を振りかざす』社内・社外接客

「かしこまりました」を言い慣れる

『ルーティン』社内接客

「地下鉄での席の譲り方」社外接客

「お客様からのお叱り」社内・社外接客