128kotoba_kaisyaku

気をつけたい口癖

電話応対八大用語

お客様はドラマの登場人物 ～社外接客～

特別なことをしない「特別」　　～社外接客　考え方～

社内接客と社外接客 ～社内・社外接客～

電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」...