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『電話応対　解答編』 ～社内・社外接客～

「する」「しない」 　～社内接客～

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

心からの「ありがとう」無理に言う「ありがとう」　　...

『受け入れる姿勢』 ～社内接客～

「やろう」「できない」　～社内接客～