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【ビジネス】今日の予定は？ ≪経営者編≫

電話の出だしは先手で会社名を名乗る

「ヒヤリハット」社内・社外接客

『どう言葉を発するか』 ～社内・社外接客～

接客八大用語

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...