電話応対時によく使う基本の「10フレーズ」をご紹介します。

「（はい）○○会社でございます」
「いつもお世話になっております」
「かしこまりました」
「恐れ入ります」
「少々お待ちください（ませ）」
「お待たせ致しました」
「申し訳ございません」
「わたくし○○と申します」「わたくし○○が承りました」
「ありがとうございます」
「失礼致します」

*電話応対十大用語　レッスン編（Youtube)